Autor: Callflex

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Saiba como evitar os erros mais comuns no relacionamento com o cliente e melhore a satisfação do seu público

Hoje já se sabe que pessoas deixam de comprar um produto ou serviço, independentemente de sua qualidade e preço baixo, caso o atendimento não seja bom. Por isso, tão importante quanto estar atento ao desenvolvimento dos produtos ou a qualidade do serviço entregue, é oferecer uma boa experiência em todo o processo de jornada daquele cliente.


4 de junho de 2020

Seu contact center tem uma estratégia multicanal? Conheça alguns benefícios!

A estratégia focada na multicanalidade está relacionada com a preocupação cada vez maior das empresas com a jornada e experiência dos clientes. Hoje o consumidor está nos mais diversos canais e a empresa precisa estar onde ele está.


1 de junho de 2020

Cloud Server – Seis vantagens da implementação da estratégia no contact center

Antes de começarmos você sabe o que é cloud server? O termo em sua tradução literal significa servidor na nuvem. O que antes era uma novidade, hoje já é realidade nas mais diversas estratégias de negócio. Nos contact centers isto não é diferente.


11 de maio de 2020

O novo site da Callflex está no ar

Está no ar o nosso novo site! Repensamos a navegabilidade e todas as funcionalidades para ajudar você a encontrar a solução que mais precisa, seja qual for o seu negócio. Juntamos nossas equipes para cocriar e pensar a melhor maneira de dar às pessoas a informação relevante que elas necessitam, em qualquer hora e qualquer lugar.


7 de maio de 2020