Como a adoção de chatbots pode melhorar o atendimento
Os chatbots estão sendo desenvolvidos para desempenhar diversas funções, inclusive transações bancárias.
Callflex
27 de dezembro de 2020
Como melhorar a operação dos contact centers com a educação
Uma ação muito importante para manter os bons números dentro da operação é investir em educação, capacitação e certificação para os agentes.
Callflex
24 de novembro de 2020
Como estar um passo à frente do cliente?
Confira a participação da Callflex no painel “Maratona da experiência: como estar sempre um passo à frente do cliente?”, do Whow! Festival de Inovação 2020
Callflex
10 de novembro de 2020
WHOW 2020: Callflex pioneira na implementação de operações digitais
Descubra o desenvolvimento de tecnologias disruptivas que aceleram os negócios entre as empresas e seus clientes
Callflex
6 de novembro de 2020
YOUniversity: o poder da capacitação no setor de relacionamento com clientes
As grandes mudanças nas empresas vêm ocorrendo principalmente por causa da transformação no comportamento das pessoas. Uma necessidade surge: a capacitação de profissionais para estarem cada vez mais preparados para os desafios.
Callflex
20 de outubro de 2020
Callflex: melhor Solução de Chat e melhor Agente Virtual no Prêmio Conarec 2020
Mais uma vez, a Callflex é vencedora do Prêmio Conarec, evento ligado ao maior congresso de inteligência relacional e de comportamento do consumidor do mundo
Callflex
8 de outubro de 2020
“Guia Callflex Juntos” aborda a potência do omnichannel nos negócios
Entenda como a pandemia antecipou a adoção da estratégia omnichannel no atendimento ou venda, quais mudanças traz para o mercado e os desafios de proporcionar uma boa experiência ao cliente.
Callflex
19 de junho de 2020
“Guia Callflex Juntos” mostra a jornada do home office no atendimento
Como o home office ganha cada vez mais espaço nas operações dos contact centers? Esse movimento gera melhoria da produtividade, bem-estar dos funcionários e vantagens econômicas.
Callflex
5 de maio de 2020
