Callflex: melhor Solução de Chat e melhor Agente Virtual no Prêmio Conarec 2020

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Callflex: melhor Solução de Chat e melhor Agente Virtual no Prêmio Conarec 2020

8 de outubro de 2020

Mais uma vez, a Callflex é vencedora do Prêmio Conarec, evento ligado ao maior congresso de inteligência relacional e de comportamento do consumidor do mundo.

Em 2020, a Callflex foi reconhecida pelos maiores players do mercado como a melhor Solução de Chat e também como melhor Agente Virtual Receptivo por voz.

Conheça o que essas soluções entregam de valor para as empresas e por que foram premiadas.

Solução de Chat

A solução de chat da Callflex faz parte do OMNE, uma plataforma omnichannel desenvolvida para quem precisa conversar, se relacionar, com seus clientes por diversos canais: chat, e mail, SMS, redes sociais, portais, apps, URA inteligente, e, principalmente, criação e administração de chatbots.

Ofereça diversos canais para o seu cliente e mantenha todo o histórico do atendimento (da conversa) guardado, já que todos esses canais podem ser integrados e não há perda de informações.

Clique aqui e conheça todos os benefícios do OMNE.

Agente Digital

O Agente Digital da Callflex é o melhor do Brasil! Esta solução utiliza linguagem humanizada para se relacionar com seus clientes, mas por meio de robôs de atendimento, ou agentes digitais.

Esses robôs possuem vozes humanas (humanizadas) gravadas no estúdio da Callflex e podem ser utilizados para o atendimento ativo, receptivo ou blended, em SAC, venda ou cobrança, com a função de apenas entregar o atendimento para o humano ou então realizar toda a tratativa, dependendo da necessidade. E o melhor: o agentes digitais possuem vozes de acordo com o público e região.

Clique aqui e conheça todos os benefícios do DIALOG.

ALÉM DO PRÊMIO

A Callflex possibilita aos seus clientes a criação de uma identidade própria, única e personalizada de atendimento com discador, plataforma omnichannel, automação de processos, extrator de relatórios, robôs de voz e bots de texto, além de uma plataforma de capacitação corporativa para os clientes e o público em geral.

Conheça a CallflexYOU

 

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