Plataforma mais intuitiva e dinâmica, em um único acesso.
O que é a CallflexYOU?
A CallflexYOU é a suite completa de soluções e aplicativos em modelo SaaS. Plataforma com login único de acesso a todos os aplicativos para entregar o melhor serviço em atendimento, cobrança e venda, para qualquer necessidade.
Agora sua empresa pode ter mais dinâmica e agilidade, com ferramentas que se completam e potencializam sua operação, sem se preocupar com os problemas decorrentes da implantação de diferentes sistemas e reduzindo custos. Melhor gestão, mais conforto em tempos de crise, mais segurança em todos os momentos.
Discar e atender
Discador Preditivo
Adaptativo e URA
- Discagem em alta performance;
- Gerenciamento de resultados (Venda e Cobrança);
- Atendimento In/Outbound + Blended.
Humanizar
Agentes
Digitais
- Automatiza por completo o atendimento (SAC, Venda, Cobrança);
- Reconhece e interpreta voz humana;
- Possui vozes de acordo com o público e região.
Conversar
Plataforma
Omnichannel
- Atendimento pelo WhatsApp, Messenger, E-mail, SMS;
- Portal único dos atendimento;
- Criação dos próprios Portais e Bots de Atendimento.
Mensurar
Extrator de Relatórios
Personalizados
- Relatórios personalizados de forma intuitiva;
- Integração com diversas fontes de dados;
- Exporta dados em diversos formatos.
Educar
Capacitação
Corporativa
- Plataforma de capacitação on-line;
- Diferentes formatos de educação e mídias;
- Treinamentos no horário e local mais conveniente.
Gerenciar
Tabulador de
Atendimento
- Workflow dentro do atendimento;
- Tela para regras de negociações;
- Roteiro de atendimento.
Automatizar
Robôs para Automação
de Processos
- Preenchimento automático de informações em sites;
- Automatiza envio de e-mail com anexos (boleto, ficha, nota fiscal);
- Encurta processos de confirmação de dados.
Facilitar
Portais de Auto
Atendimento
- Autoatendimento em campanhas específicas de SAC, vendas e cobrança;
- Integração com sistemas de simulação, renegociação, emissão boleto;
- Possibilidade de tratativa completa ou transferir para humano.
O que está incluso na CallflexYOU?
8 ferramentas de
atendimento
Aproveite a potência de um discador preditivo, a produtividade de agentes digitais, a facilidade do contato por vários canais com portais de auto atendimento e relatórios para melhor tomada de decisão.
Login único de
acesso
Acesse as diversas possibilidades do seu atendimento, de forma prática e fácil. Com um único login e senha.
Autonomia na
construção de Bots
Crie e personalize o seu próprio robô de atendimento para um portal, chat, WhatsApp ou qualquer outro canal digital disponível.
Dashboard em
tempo real
Monitore sua operação com mais autonomia, recebendo informações importantes para melhor tomada de decisão.
Capacitação
do time
Capacite e certifique de forma online todo seu time nas ferramentas de atendimento da suíte, entregando mais tempo produtivo e diminuindo custos com estruturas de treinamento.
Acesse:
(11) 3320 7900
contato@callflex.com.br
(11) 3320 7900 / contato@callflex.com.br
