
Como a adoção de chatbots pode melhorar o atendimento
Os chatbots estão sendo desenvolvidos para desempenhar diversas funções, inclusive transações bancárias.
Os chatbots estão sendo desenvolvidos para desempenhar diversas funções, inclusive transações bancárias.
Uma ação muito importante para manter os bons números dentro da operação é investir em educação, capacitação e certificação para os agentes.
Confira a participação da Callflex no painel “Maratona da experiência: como estar sempre um passo à frente do cliente?”, do Whow! Festival de Inovação 2020
As grandes mudanças nas empresas vêm ocorrendo principalmente por causa da transformação no comportamento das pessoas. Uma necessidade surge: a capacitação de profissionais para estarem cada vez mais preparados para os desafios.
Baixe esta nova edição do Guia Callflex Juntos e entenda como as empresas estão expandindo o atendimento com o uso de agentes digitais de voz e como a linguagem humanizada dessa tecnologia pode atender e se aproximar ainda mais dos consumidores.