Categoria: #coronavírus

callflex--contingencia

Como as empresas podem desenvolver a aptidão para a adaptação?

Na edição deste ano Conarec, a Callflex participou de um painel para discutir os formatos de trabalho, estratégias e operações corporativas no enfrentamento da crise. Acesse a matéria para saber mais sobre o que foi abordado.


16 de outubro de 2020

“Guia Callflex Juntos” aborda a potência do omnichannel nos negócios

Entenda como a pandemia antecipou a adoção da estratégia omnichannel no atendimento ou venda, quais mudanças traz para o mercado e os desafios de proporcionar uma boa experiência ao cliente.


19 de junho de 2020
a jornada do home office

“Guia Callflex Juntos” mostra a jornada do home office no atendimento

Como o home office ganha cada vez mais espaço nas operações dos contact centers? Esse movimento gera melhoria da produtividade, bem-estar dos funcionários e vantagens econômicas.


5 de maio de 2020